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Optimieren der Benutzerfreundlichkeit von Websites (Usability-Check, Usability-Optimierung)
Der Nutzer will sich nicht mit Ihrer Website auseinandersetzen oder Rätsel lösen. Er sucht etwas und will es finden. Sofort. Von einer vertrauenswürdig erscheinenden Quelle. Oft genügt ein einziger Mangel, damit er sich auf Nimmerwiedersehen verabschiedet:
- Eine schwer verständliche Formulierung oder eine versteckte Information
- Ein unpassender Schreibstil (z. B. zu verspielt oder zu nüchtern)
- Ein zu langer Text ohne interessante und sinnvolle Zwischenüberschriften
- Ein Text, der Misstrauen weckt (z. B. durch unbewiesene Behauptungen, Zitate ohne Quellen oder durch schlampige Rechtschreibung)
- Ein Text ohne erkennbaren Nutzen für den Leser
- Ein unsinnig beschrifteter Link oder ein Link, der ohne Vorwarnung auf eine externe Website leitet
Mit den Augen Ihrer Zielpersonen stöbere ich Ungereimtheiten auf, die Sie zwangsläufig übersehen, weil Sie zu tief in der Materie stecken – und die Sie viel Geld kosten können.
Ich sorge dafür, dass potenzielle Kunden auf Ihrer Website bleiben: (02 31) 776 47 43
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Wolfgang Bergfeld
